Datenschutz
Die folgenden Datenschutzhinweise gelten für diese Website, den Landingpages, den Digitalen Bank-Shop, den aufgeführten Social-Media-Auftritten und unseren WLAN Hotspot für Hausgäste. Sollten von unserem Angebot aus über Verweise (Hyperlinks) Angebote Dritter erreichbar sein, so erstrecken sich unsere Datenschutzhinweise nicht auf diese verlinkten Angebote. Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrecht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das im Impressum genannte Unternehmen.
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Datenschutzbeauftragter E-Mail: datenschutz@degussa-bank.de
Datenschutzhinweise
Um Ihnen überhaupt den Aufruf der Webseiten ermöglichen zu können, zur Administration des Internetangebots sowie zur Gewährleistung der Informationssicherheit werden auf dem Webserver automatisch Nutzungsdaten protokolliert (u.a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, sonstige Verbindungsdaten). Zur Steuerung der Internetverbindung während Ihres Besuchs und zur Bereitstellung von Funktionen unserer Webseite speichern wir Cookies über den Browser auf der Festplatte Ihres Computers. Manche Browser lassen bereits in der Grundeinstellung Cookies zu. Sollten Sie diese nicht wünschen, können Sie die Einstellung Ihres Browsers ändern. Wie dies erfolgt, entnehmen Sie bitte den Angaben des Browser-Herstellers. Sofern Sie sich gegen Cookies entscheiden, kann es vorkommen, dass Teile unseres Internetangebotes nicht genutzt werden können.
In den vorgenannten Fällen haben wir ein berechtigtes Interesse (Artikel 6 Abs. 1 lit f DSGVO) an der Verarbeitung der Daten. Sofern Cookies auch für Funktionen erforderlich sind, mit denen Verträge zwischen Ihnen und uns begründet werden, erfolgt die Datenverarbeitung nach Artikel 6 Abs. 1 lit b DSGVO. Darüber hinaus erfolgen ausgewählte Protokollierungen zur Erfüllung datenschutzrechtlicher Nachweispflichten gemäß Artikel 5 Abs. 2 DSGVO.
Auf einigen Seiten können Sie durch Formulare personenbezogene Daten eingeben und an uns senden:
In unseren Antragsstrecken zur Berechnung von Angeboten und/oder Vertragsanbahnung (Datenverarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen nach Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Mit Ihrem Klick auf "Weiter" in unseren Antragsstrecken werden Ihre im Formular eingegebenen persönlichen Daten an uns übermittelt und gespeichert, damit wir Sie bei Rückfragen zur Antragsstrecke oder zum Produkt optimal unterstützen können (Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die zu speichernden Daten haben wir auf das erforderliche Maß reduziert. Ihre Daten werden zu diesem Zweck vier Wochen bei uns gespeichert und anschließend gelöscht. Wir verwenden die Daten nur für Ihre Rückfragen und nehmen nicht aktiv Kontakt mit Ihnen auf, außer Sie haben uns hierzu eine Einwilligung erteilt. Über die Tatsache dieser Datenverarbeitung weisen wir auch nochmals direkt in der Antragsstrecke hin.
Auf unseren Landingpages für vertragliche Zwecke, z.B. Wiederanlage in Fonds (Datenverarbeitung aufgrund vorvertraglicher Maßnahme bzw. Erfüllung des Vertrages gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zum Zwecke der Korrespondenz mit uns (Datenverarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Aufnahme in unseren Presseverteiler zur Zusendung von Presseinformationen (Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Anmeldeformulare für unseren Newsletter (Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Alle Daten werden nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten überlassen haben. Jede weitere Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den rechtlichen Vorgaben, z.B. bei der Beauftragung von Unterauftragsnehmern, Übermittlung an staatliche Behörden oder sonstigen Weitergabe an Dritte.
Wir löschen Ihre diesbezüglichen Daten, wenn der Zweck, zu dem Sie uns Ihre Daten mitgeteilt haben, erfüllt oder erledigt ist und wir nicht aus gesetzlichen Gründen zur weiteren Speicherung berechtigt oder verpflichtet sind.
Auf unserer Webseite können Sie zudem in einem geschützten Login-Bereich ein Profil für sich anlegen, Daten dort abspeichern und bei Bedarf wieder abrufen. In solchen Profilen sind dann die von Ihnen eingegebenen Daten und die Ergebnisse der von Ihnen dabei veranlassten Aktionen abgespeichert und stehen für Sie zum Abruf bereit.
In einem Profil im Rahmen unseres Internetangebots können folgende Angaben gespeichert werden:
- Name
- Kontaktdaten
- Geburtsdatum
- Kontodaten
In keinem Fall erfolgt dabei eine Speicherung von Nutzungsdaten. Ihre Profile basieren ausschließlich auf Ihren Angaben. Eine automatisierte Profilbildung durch uns aufgrund Ihres Verhaltens oder sonstiger Informationen findet nicht statt. Der Zugang zu Ihrem jeweiligen Profil ist durch ein Passwort geschützt und Dritten nur zugänglich, wenn Sie die Übertragung selbst veranlassen.
Wenn Sie auf unserer Webseite ein Profil anlegen, so kommt damit zwischen uns ein Vertrag zur Abspeicherung und Bereithaltung des jeweiligen Profils zustande. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist deshalb nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO legitimiert. Eine eigenständige Löschung Ihrer in einem Profil hinterlegten personenbezogenen Daten durch uns erfolgt grundsätzlich nicht. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, einzelne Daten in Ihrem Profil zu ändern oder zu löschen sowie das angelegte Profil vollständig zu löschen, wodurch zugleich alle dort gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht werden.
Auf unserer Webseite und im Digitalen Bank-Shop stehen Ihnen zur Unterstützung ein Live-Chat und ein Video-Chat zur Verfügung. Zum Start des jeweiligen Chats werden Ihr Name und Ihr Anliegen abgefragt. Der Name kann jedoch auch durch einen Alias ersetzt werden. Im Chat selbst können je nach Art des Chats Text- Sprach- und Videodaten ausgetauscht werden.
Falls der Chat-Verlauf gespeichert werden soll, werden wir dies mit einer separaten Einwilligung vor dem Start des Chats abfragen und dazu weitere Informationen bereitstellen. Die Datenverarbeitung erfolgt in diesem Fall aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Gespräche über Wertpapiere unterliegen gemäß § 83 Abs. 3 WpHG einer Aufzeichnungspflicht. Solche Gespräche werden von uns automatisch und auch ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung aufgezeichnet sowie im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben weiter verarbeitet. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 5 Jahren löschen wir die Daten. Die Datenverarbeitung findet in diesem Fall aufgrund gesetzlicher Vorgaben nach Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO statt.
Zur Sicherstellung der Funktionalität des Chats über die gesamte Webseite werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert. Die Cookies werden entweder sofort oder automatisch 30 Tage nach Verwendung des Chats gelöscht. Die Datenverarbeitung und Cookie-Speicherung erfolgt unsererseits auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine über diesen Datenschutzhinweis hinausgehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn Sie uns hierzu eine Einwilligung erteilt haben. Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, eine solche ausdrückliche Einwilligung zu erteilen. Im Rahmen der Einwilligung werden Ihnen weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten bereitgestellt.
Um Ihnen den Aufruf unserer Seiten zu ermöglichen und bestimmte Services anbieten zu können, verwenden wir folgende technisch notwendigen Cookies auf Basis eines berechtigten Interesses nach Artikel 6. Abs. 1 lit. f DSGVO.
Name des Cookies |
Funktion |
Herkunft des Cookies |
Speicherdauer des Cookies |
zweigstelle |
Speichert die vom Kunden gewünschten und ausgewählten Zweigstellen-betreuungsdaten |
Degussa Bank AG |
dauerhaft |
JSESSIONID |
Technischer Session-Cookie von Apache Tomcat |
Degussa Bank AG |
Session |
LFR_SESSIONDATE |
Technischer Session-Cookie von Liferay DXP |
Degussa Bank AG |
Session |
LFR_SESSION_STATE_??? (mehrere IDs möglich) |
Technischer Session-Cookie von Liferay DXP |
Degussa Bank AG |
Session |
sticky |
Zuordnung des Server-Knotens im Clusterbetrieb |
Degussa Bank AG |
Session |
*.usercentrics.eu | Erstellung und Speicherung von Cookies Banner | usercentrics | dauerhaft |
.vimeocdn.com | Video Anzeige | netify.ai | Session |
*.factsheetslive.com | Anzeige von Wertpapier Daten | factsheetslive | Session |
*.doubleclick.net | Anzeige von Wertpapier Daten | factsheetslive | Session |
*.mr-money.de | Versicherungsformular | Mr Money | Session |
res.makler-bund.de | Versicherungsformular | Mr Money | Session |
googleapis.com | Standort Suche | Session |
Wir verwenden Google Analytics zur Webanalyse, um die Webseite so optimal und nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Die Webanalysen führen wir nur durch, wenn Sie hierzu vorab Ihre Einwilligung erteilt haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung fragen wir über ein Pop-Up Fenster beim Besuch unserer Webseite ab.
Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) verwendet ebenfalls „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Eine direkte Personenbeziehbarkeit im Rahmen der Weiterverarbeitung kann damit ausgeschlossen werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Die Nutzung von Google Analytics erfolgt in Übereinstimmung mit den Voraussetzungen, auf die sich die deutschen Datenschutzbehörden mit Google verständigt haben.
Informationen des Drittanbieters:
Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.
Nutzerbedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/,
Übersicht zum Datenschutz: https://www.google.com/policies/privacy/partners/
sowie die Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Folgende Cookies werden im Falle Ihrer Einwilligung von Google für Google Analytics gesetzt:
Name des Cookies |
Speicherdauer des Cookies |
_ga |
2 Jahre |
_gat |
1 Minute |
_gid |
1 Tag |
Google Maps
Diese Webseite benutzt Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen. Google Maps wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, betrieben. Wenn Sie die weitergehenden Funktionen von Google nutzen, indem Sie beispielsweise die angezeigte Karte anklicken, nutzen Sie einen Dienst von Google außerhalb unseres Einflussbereichs. In diesem Fall gelten die von Google in diesem Zusammenhang gemachten Vorgaben und Hinweise.
Auf der unter www.google.de aufrufbaren Website finden sie weitere Informationen zu den Google Nutzungsbedingungen („allgemeine Bedingungen"), zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth („zusätzliche Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth"), den rechtlichen Hinweisen für Google Maps/Google Earth („rechtliche Hinweise") sowie der Google Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung"). In der Datenschutzerklärung von Google [http://www.google.de/intl/de/privacy/] finden Sie Informationen darüber, welche Daten zu welchem Zweck erfasst werden und was Google mit diesen Daten macht.
Bei Zustimmung zur Verwendung von LinkedIn Retargeting können wir Ihnen zielgerichtete Werbung außerhalb unserer Website anzeigen, ohne dabei LinkedIn Mitglieder zu identifizieren.
Dabei werden verschlüsselte und anonymisierte Daten wie z.B. IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften sowie Seitenabrufe übermittelt, um eine Rückmeldung zu unserer Anzeigenwirkung zu erhalten.
Mittels Retargeting können wir zielgerichtete Werbung außerhalb unserer Website anzeigen, ohne Mitglieder dabei zu identifizieren. LinkedIn teilt dazu keine personenbezogenen Daten mit uns. Direkte Mitglieder-Kennungen werden innerhalb von sieben Tagen von LinkedIn entfernt, um die Daten zu pseudonymisieren. Diese verbleibenden pseudonymisierten Daten werden dann innerhalb von 180 Tagen gelöscht.
Erhobene Daten:
URL
Referrer-URL
IP Adresse (gekürzt/gehasht)
Zeitstempel
Seitenaktivitäten
Kennung von LinkedIn-Mitglieder
demografische Daten eines LinkedIn-Accounts (sofern dies aufgrund der jeweiligen Kontoeinstellungen möglich ist)
LinkedIn Mitglieder können ihre individuellen Einstellungen hier anpassen:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk=microsites-frontend_legal_cookie-policyS
Steuerelemente von LinkedIn für Besucher finden Sie hier:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk=microsites-frontend_legal_cookie-policy
Bereitstellung:
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Pl, Saint Peter's, Dublin, 2, Irland
Rechtsgrundlage
Im folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Bei Zustimmung zur Verwendung des Facebook-Pixels können wir Ihnen als Besucher dieser Seite Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) ausspielen.
Auf dieser Webseite wird dazu zur Messung der Anzeigenwirkung das sogenannte „Facebook-Pixel“ von Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA („Facebook“) eingesetzt.
Mit Hilfe des Facebook-Pixels können Besucher dieser Webseite als Zielgruppe für die Ausspielung von Anzeigen bestimmt werden. Facebook-Ads werden dementsprechend an solche Nutzer ausgespielt, die ein potenzielles Interesse (zum Beispiel durch Besuch einer bestimmten Themenseite auf dieser Degussa Bank AG Webseite) gezeigt haben. Dies wird im Weiteren auch als Facebook-Remarketing-Funktion bezeichnet. Weiterhin hilft das Facebook-Pixel bei der Nachverfolgung des Verhaltens von Webseitenbesuchern, die nach dem Klick auf eine Facebook-Ad auf diese Website der Degussa Bank AG weitergeleitet wurden. Dadurch kann die Degussa Bank AG die Wirksamkeit der Facebook-Ads für statistische und Marktforschungszwecke auswerten und verfolgen und Ads können entsprechend optimiert werden.
Als Betreiber dieser Webseite sind die erhobenen Daten für die Degussa Bank AG anonym. Diese Daten werden allerdings von Facebook gespeichert und verarbeitet und mit dem jeweiligen Nutzerprofil gematcht. Gemäß der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook können diese Daten von Facebook für eigene Werbezwecke genutzt werden (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Der Einsatz des Facebook-Pixels und damit die Analyse Ihres Nutzerverhaltens erfolgt auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten Einwilligungen, die die Degussa Bank AG über die „Einwilligungseinstellungen“ auf dieser Webseite einholt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie am rechten unteren Bildschirmrand auf den „Finger-Print-Einstellungsbutton" klicken. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Um zu bestimmen, welche Art von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb des Facebook-Netzwerkes ausgespielt werden, können Sie folgende Seite nutzen: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Dort können Sie auch die Facebook-Remarketing-Funktion „Custom Audiences" deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein. Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen außerdem über die Deaktivierungsseite über die Webseite der European Interactive Digital Advertising Alliance widersprechen: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
Rechtsgrundlage
Im folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Auf der Webseite www.digitaler-bank-shop.de unseres Digitalen Bank-Shops stehen Ihnen neben verlinkten Teilen unserer Homepage www.degussa-bank.de zur virtuellen Bedienung der Seite folgende besonderen Funktionen zur Verfügung: ein vollautomatischer Digitaler Assistent („IDA“), ein virtuelles Navigationssystem, ein Live-Text- oder ein Video-Chat mit unseren Berater*innen sowie eine Terminkalender-Buchungsfunktion.
Im technischen Betrieb der genannten Funktionen werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert und von Ihnen eingegebene Daten weiterverarbeitet. Eine wesentliche technische Funktionalität stellt die Terminbuchungsfunktion dar. Für sie ist zur Terminkoordination die Erfassung Ihrer E-Mailadresse notwendig und ggf. erfolgt durch Sie die Eingabe Ihres echten Namens sowie weiterer personenbezogener Daten oder Mitteilungen. Um eine reibungslose Terminabwicklung mit einer ausreichenden Anzahl an befähigten Mitarbeitenden zu gewährleisten, werden sämtliche Terminbuchungen zusammen mit den von Ihnen erfassten Daten ausgewertet – auch, um Rückschlüsse zu einem Folgetermin-Buchungsverhalten festzustellen und dazu eine Kapazitätsabschätzung und -planung vornehmen zu können. Die Auswertung des Termininhalts und ggf. -ergebnisses dient diesem Zwecke gleichermaßen. Die Datenverarbeitung hierbei erfolgt unsererseits auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit nicht für die Auswertung notwendig, anonymisieren wir die Daten zuvor. Ein Personenbezug ist uns dann nicht mehr möglich.
Um den Digitalen Assistenten nutzen zu können, werden technische Informationen zu Ihrer Bildschirmauflösung, ihrem Browser, ihrem Betriebssystem sowie Interaktionsdaten zur eventuellen Fehleranalyse erfasst, jedoch anonym und ohne Personenbezug. Die Datenverarbeitung und Cookie-Speicherung hierbei erfolgt unsererseits auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Um mit dem Digitalen Assistenten zu kommunizieren, ist keine Angabe von personenbezogenen Daten notwendig. Selbst Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Die im Chat getätigten Eingaben werden verarbeitet und die Eingaben von einem Datenmodell interpretiert, um Ihre Anfrage automatisiert zu verarbeiten und passende Antworten im Rahmen der Konversation zu liefern. Die Speicherung Ihrer Chat-Eingaben über den aktuellen Besuchsverlauf hinaus für Optimierungszwecke der KI-/künstliche Intelligenz-Verarbeitung erfolgt ausschließlich in anonymisierter Form ohne Personenbezug.
Wenn Sie dem Digitalen Assistenten unaufgefordert oder versehentlich personenbezogene Daten nennen (z. B. vor der Terminvereinbarung im Rahmen des Kundtuns eines Terminwunschs), gehen wir davon aus, dass Sie diese personenbezogenen Daten auf vollständig freiwilliger Basis mitteilen und mit der zweckgebundenen Nutzung Ihrer Daten ausdrücklich einverstanden sind. Wir werten dies somit als eine Einwilligung Ihrerseits zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Digitalen Bank-Shops gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch den Digitalen Assistenten werden diese Daten automatisiert analysiert, um passende Antworten zu finden und Ihnen diese Antworten zu liefern oder um den Auftrag weiter zu verarbeiten. Außerdem werden alle Eingaben sowie Datum und Uhrzeit der Nutzung protokolliert, um den Digitalen Assistenten weiter zu verbessern. Eine Speicherung von Daten zu Ihrer konkreten Person erfolgt nur, wenn Sie dem Assistenten unaufgefordert und explizit derartige Informationen mitgeteilt haben und diese durch die KI nicht anonymisiert werden können. Aus technischen Gründen ist es uns nicht möglich, Ihre personenbezogenen Daten gezielt aus dem Datenbestand auszulesen oder zu löschen. Ein Widerspruch zur Datenverarbeitung ist daher bei bereits abgesendeten Anfragen mit Personenbezug nicht möglich.
Der Assistent begleitet Sie bis zu der Stelle, bei der Sie den von Ihnen gewünschten Auftrag platzieren können, z.B. eine Terminvereinbarung oder einen Überweisungsauftrag.
Die dann z.B. in einem Überweisungsauftrag übergebenen Transaktionsdaten als Teil Ihrer personenbezogenen Daten werden zur Verbuchung und Umsatzdokumentation (Kontoauszugserstellung) weiterverarbeitet, im Datenspeicher des Digitalen Bank-Shops jedoch nicht gespeichert.
Konversationen an geeigneter Stelle über Wertpapiere unterliegen gemäß § 83 Abs. 3 WpHG einer Aufzeichnungspflicht. Solche Konversationen werden von uns automatisch und auch ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung aufgezeichnet sowie im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben weiterverarbeitet. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 5 Jahren löschen wir die Daten. Die Datenverarbeitung findet in diesem Fall ebenfalls aufgrund gesetzlicher Vorgaben nach Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO statt (siehe auch Abschnitt Live- und Video-Chat in unseren Datenschutzhinweisen). Die Übertragung Ihrer Eingaben und der Antworten erfolgt sicher über eine SSL-Verschlüsselung (Transportverschlüsselung). Eine Dateninhaltsverschlüsselung erfolgt nicht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
- Depotnummer
- Geburtsdatums
- Individuellen Wiederanlagecode der per Brief versendet wird oder
- Personalisierter Link
Für ausgewählte Services (z.B. Wiederanlageprozess) und Werbeaktionen verwenden wir separate Landingpages. Die Landingpages sind in der Regel lediglich über Links erreichbar, die wir Ihnen im Rahmen von Vertragsanpassungen oder aufgrund einer entsprechenden Einwilligung zusenden. Auf den Landingpages werden keine Cookies gesetzt.
Im Rahmen des Wiederanlageprozess wird der tagesaktuelle Wertpapierkurs angezeigt; dieser ist wesentlicher Vertragsbestandteil bei der Fonds-Wiederanlage. Der tagesaktuelle Wertpapierkurs wird von dem Anbieter Cleversoft FactsheetsLIVE abgerufen.
Ermöglicht die Landingpage eine Vertragsanpassung bzw. - verlängerung, so ist ein Log-In mittels personenbezogener Daten erforderlich. Sie gelangen ausschließlich dann in den persönlichen Bereich, wenn Sie folgende Angaben korrekt eingeben:
Im eingeloggten Bereich haben Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und etwaige Vertragsdetails.
Die Datenverarbeitungen auf unseren Landingpages erfolgen für vorvertragliche Maßnahmen oder vertragliche Zwecke, z.B. Wiederanlage in Fonds, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Allgemeine Hinweise
Unsere Bank ist auf verschiedenen Social-Media- Plattformen präsent. Die von uns genutzten Plattformen sind näher aufgeführt. Hier finden Sie auch Links zu den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
Besuchen Sie gerne unsere nachfolgenden Auftritte, um Informationen über unsere Bank, Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.
Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist der jeweilige Anbieter der Social Media- Plattform. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die jeweiligen Anbieter erfolgt nach deren Richtlinien und kann ggf. zur Profilbildung genutzt werden. Dies liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich.
Art und Zweck der Verarbeitung:
Unsere Bank ist auf Facebook unter „Degussa Bank AG“ präsent, um mit Ihnen zu kommunizieren und über die Bank und unsere Produkte und Leistungen zu informieren.
Mit dem Besuch unsere Fan-Seite erhebt, speichert und verarbeitet die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour,Dublin 2, Ireand, Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://www.facebook.com/policy.php. Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus in sehr begrenztem Umfang statt:
Für statistische Auswertungszwecke nutzen wir die Funktion Facebook Insights. In diesem Zusammenhang erhalten wir anonymisierte Daten zu den Nutzern unserer Facebook-Fanpage. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist für uns dadurch nicht möglich.
Nähere Informationen zu Facebook Insights finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Bezüglich der Verarbeitung der Insights-Daten besteht zwischen Facebook und uns eine gemeinsame Verantwortlichkeit. Details hierzu sind in der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung (Joint Controller Addendum) geregelt, die Sie hier finden:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Betroffenen stellt Facebook Ireland das Wesentliche der Seiten-Insights-Ergänzung zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen direkt an Facebook zu wenden.
Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden, finden Sie in den Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von Facebook und dem damit verbundenen Datentransfer ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger:
Bei der Nutzung des Links auf unseren Webseiten werden anonymisierte Nutzungsdaten an Facebook übertragen.
Speicherdauer:
Wir erheben keine personenbezogenen Daten durch die Einbindung von Facebook.
Drittlandstransfer:
Facebook verarbeitet Ihre Daten in den USA.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen den Service nicht zur Verfügung stellen.
Art und Zweck der Verarbeitung:
Auf dem Instagram-Kanal "degussabank" informieren wir Sie über Finanzwissen, Wissenswertes und Produkte/Leistungen der Bank.
Mit dem Besuch unserer Fan-Seite werden personenbezogene Daten durch die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland als Anbieter von Instagram entsprechend der Datenschutzlinie von Instagram gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie von Instagram finden Sie hier: https://help.instagram.com/519522125107875
Die vollständigen Datenschutzrichtlinien finden Sie unter https://help.instagram.com/581066165581870/?helpref=hc_fnav
Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt. Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir den Statistikdienst Instagram Insights. Dieser Dienst erfasst Ihre Aktivität auf unserer Seite und stellt sie uns in anonymisierten Statistiken zur Verfügung. Hierdurch erhalten wir Erkenntnisse u.a. über die Interaktionen unserer Fan-Seitenbesucher, die Aufrufe unserer Seite, die Reichweite von Beiträgen, Informationen über die Aktivität unserer Abonnenten sowie Informationen, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher stammen sowie Statistiken über die Geschlechterverhältnisse unserer Besucher. Rückschlüsse auf einzelne User sowie Zugriffe auf einzelne Userprofile durch den Administrator sind nicht möglich. Näheres finden Sie unter: https://www.facebook.com/help/instagram/788388387972460
Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden, finden Sie in den Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von Instagram und dem damit verbundenen Datentransfer ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger:
Bei der Nutzung des Links auf unseren Webseiten werden anonymisierte Nutzungsdaten an Facebook übertragen.
Speicherdauer:
Wir erheben keine personenbezogenen Daten durch die Einbindung von Instagram.
Drittlandstransfer:
Facebook verarbeitet Ihre Daten in den USA.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen den Service nicht zur Verfügung stellen.
Art und Zweck der Verarbeitung:
Der YouTube-Kanal "Degussa Bank“ präsentiert Videos zum Thema Banking, wie z.B. Angebote der Bank.
Personenbezogenen Daten werden von Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, als Betreiber von YouTube entsprechend der Datenschutzrichtlinie von Google gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von YouTube und dem damit verbundenen Datentransfer ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger:
Bei der Nutzung des Links auf unserer Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten an Google übertragen.
Speicherdauer:
Wir erheben keine personenbezogenen Daten durch die Einbindung von Google.
Drittlandstransfer:
Google verarbeitet Ihre Daten in den USA.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen den Service nicht zur Verfügung stellen.
Art und Zweck der Verarbeitung
Auf dem LinkedIn Kanal "Degussa Bank“ veröffentlichen wir Neuigkeiten rund um die Bank.
Personenbezogene Daten werden von der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland als Anbieter von LinkedIn entsprechend der Datenschutzrichtlinie von LinkedIn gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://de.linkedin.com/legal/l/dpa
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von LinkedIn und dem damit verbundenen Datentransfer ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger:
Bei der Nutzung des Links auf unserer Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten an LinkedIn übertragen.
Speicherdauer:
Wir erheben keine personenbezogenen Daten durch die Einbindung von LinkedIn.
Drittlandstransfer:
LinkedIn verarbeitet Ihre Daten in den USA.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen den Service nicht zur Verfügung stellen.
Art und Zweck der Verarbeitung:
Auf dem XING Kanal "Degussa Bank AG“ veröffentlichen wir Neuigkeiten und Inhalte rund um die Bank.
Personenbezogenen Daten werden von der XING New Work SE, Am Standkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland als Anbieter von XING entsprechend der Datenschutzrichtlinie von XING gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von XING und dem damit verbundenen Datentransfer ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger:
Bei der Nutzung des Links auf unseren Webseiten werden anonymisierte Nutzungsdaten an XING übertragen.
Speicherdauer:
Wir erheben keine personenbezogenen Daten durch die Einbindung von XING.
Drittlandstransfer:
Xing verarbeitet Ihre Daten in den USA.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen den Service nicht zur Verfügung stellen.
Art und Zweck der Verarbeitung:
Auf dem X Kanal "Degussa Bank“ veröffentlichen wir über den hier angebotenen Kurznachrichtendienst Neuigkeiten und Inhalte rund um die Bank.
Personenbezogenen Daten werden von der Twitter, Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irland
Mutterunternehmen: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Fransciso, CA 94103, USA entsprechend der Datenschutzrichtlinie gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://twitter.com/de/privacy
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von X und dem damit verbundenen Datentransfer ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger:
Bei der Nutzung des Links auf unseren Webseiten werden anonymisierte Nutzungsdaten an X übertragen.
Speicherdauer:
Wir erheben keine personenbezogenen Daten durch die Einbindung von X.
Drittlandstransfer:
X verarbeitet Ihre Daten in einem Drittstaat z. B. USA.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen den Service nicht zur Verfügung stellen.
Um die Nutzung auf unsere Gäste zu beschränken, ist eine vorherige Registrierung notwendig. Hierfür stellen wir Ihnen vor Ort eine User-ID sowie ein Passwort zur einmaligen Verwendung zur Verfügung. Die Registrierungsdaten lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Die Benutzeraktivitäten werden anhand der IP- und MAC-Adresse Ihres Gerätes protokolliert. Somit können wir auch bei verbotenen Handlungen nachvollziehen, wer diese begangen hat. Die Datenverarbeitungen sind unsererseits notwendig zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Konflikten sowie zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten. In diesen Fällen haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung nach Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Sicherung aller bei uns gespeicherten Daten setzen wir technische Sicherungselemente ein, um Ihre Informationen vor etwaigen Schädigungen, Verlusten und unberechtigten Zugriffen schützen zu können. Die Sicherheitsvorkehrungen werden mit der stetigen technischen Entwicklung regelmäßig aktualisiert und verbessert.
Aufgrund einer restriktiven Vergabe von Zugriffsberechtigungen sind Ihre an uns übermittelten Daten nur dem für die Erfüllung des Zwecks erforderlichen Personenkreis zugänglich.
[Der Besuch auf unserer Website erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Somit sind Ihre Eingaben von unberechtigtem Zugriff geschützt.]
Sie haben gemäß Art. 15-20 DSGVO das Recht auf Auskunft Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie Rechte auf Datenübertragbarkeit, Berichtigung, Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG zu.
Sie haben jederzeit das Recht gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Zudem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Die Geltendmachung aller genannten Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos und kann formfrei erfolgen. Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an das im Impressum angegebene Unternehmen.
Preise & Entgelte zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Grundsätze für Beschwerdebearbeitung - Beschwerdegrundsätze
- Einlagensicherung
- Datenschutzhinweise gemäß Artikel 13, 14 und 21 DSGVO
- Datenschutzhinweise Degussa Bank Banking + Brokerage App
- Bedingungen für die Mastercard & Visa Karte (Kreditkarte)
- Bedingungen für die girocard (Debitkarte) - gültig bis 31.12.2022
- Bedingungen für die Debit Mastercard (Debitkarte)
- Bedingungen für die girocard (Debitkarte)
- Versicherungsbestätigung Mastercard und Mastercard Gold
- Versicherungsbestätigung Globetrotter Karte
- Sonderbedingungen für den nachrangigen Vermögensbrief der Degussa Bank AG
- Kundeninformationen zum nachrangigen Vermögensbrief der Degussa Bank AG
- Informationen für Wertpapier-Kunden
- Sonderbedingungen für Wertpapiergeschäfte
- Ausführungsgrundsätze für Privatkunden im Sinne des WpHG 2022
- Ausführungsgrundsätze für Privatkunden im Sinne des WpHG 2023
- Ausführungsgrundsätze für professionelle Kunden im Sinne des WpHG 2024
- Ausführungsgrundsätze für professionelle Kunden im Sinne des WpHG 2023
- Ausführungsgrundsätze für professionelle Kunden im Sinne des WpHG 2022
- TOP 5 Report der wichtigsten Ausführungsgrundsätze für private Kunden 2022
- TOP 5 Report der wichtigsten Ausführungsgrundsätze für private Kunden 2022 (elektronisches Format)
- TOP 5 Report der wichtigsten Ausführungsorte für private Kunden 2021
- TOP 5 Report der wichtigsten Ausführungsorte für private Kunden 2021 (elektronisches Format)
- TOP 5 Report der wichtigsten Ausführungsorte für professionelle Kunden 2022
- TOP 5 Report der wichtigsten Ausführungsorte für professionelle Kunden 2021
- TOP 5 Report der wichtigsten Ausführungsorte für professionelle Kunden 2022 (elektronisches Format)
- TOP 5 Report der wichtigsten Ausführungsorte für professionelle Kunden 2021 (elektronisches Format)
- Bericht über die erreichte Ausführungsqualität der DWP Bank 2022
- Bericht über die erreichte Ausführungsqualität der DWP Bank 2021
- Bericht über die erreichte Ausführungsqualität der Baader Bank 2022
- Bericht über die erreichte Ausführungsqualität der Baader Bank 2021
- Bericht über die erreichte Ausführungsqualität der Baader Bank 2020
- Bericht über die erreichte Ausführungsqualität der UniCredit 2022
- Bericht über die erreichte Ausführungsqualität der UniCredit 2021
- Bericht über die erreichte Ausführungsqualität der UniCredit 2020
- Bedingungen für den Überweisungsverkehr
- Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA-Basislastschriftverfahren
- Sepa Lastschriftmandat - Änderung der Bankverbindung
- Informationen über Zahlungskontodienste und Entgeltinformation im Sinne des ZKG
- Leistungen, Preise und Sonderbedingungen zu den Worksite-GiroKonten
Offenlegungsberichte
Ihre Rechte bei europaweiten Zahlungen
Außergerichtliche Streitbeilegung
Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband deutscher Banken e. V., Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, Telefax: (030) 1663-3169, E-Mail: ombudsmann@bdb.de zu richten.
Bankenabwicklung
Information zu bail-in-fähigen Produkten
Aktien, Bankschuldverschreibungen (beispielsweise verzinsliche Bankanleihen und Zertifikate) sowie andere Forderungen gegen Kreditinstitute unterliegen besonderen Vorschriften. Diese Regelungen können sich für Anleger/Vertragspartner des Kreditinstituts im Abwicklungsfall des Kreditinstituts nachteilig auswirken. Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte dem Hinweis zur Bankenabwicklung und Gläubigerbeteiligung (Bail-in).
Hinweis zur Bankenabwicklung und Gläubigerbeteiligung (Bail-in)Pflichtinformationen
Erklärung gemäß Artikel 5 der Verordnung (EU) 2017/1129 (EU-ProspektVO)
Der Degussa Bank AG liegen für sämtliche von ihr gemäß Artikel 5 Absatz 1 Unterabsatz 2 EU-ProspektVO angebotenen Wertpapiere die erforderlichen Zustimmungen zur Prospektverwendung vor. Die Prospekte werden gemäß den Bedingungen verwendet, an die die Zustimmungen gebunden sind.
Impressum
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 811127183
Andreas de Maizière, Bad Homburg, selbstständiger Unternehmensberater (stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender)
Nick Jenner, Karben, Bankangestellter (Arbeitnehmervertreter)
Helmut Kaiser, Bankangestellter (Arbeitnehmervertreter)
Heinz-Joachim Wagner, Bad Nauheim, Diplom-Kaufmann
Dr. Jürgen Allerkamp, Hamburg, Pensionär